أزمة بين هيئة الاتصالات السعودية والشركات بسبب التجوال المجاني

فقد طلبت هيئة الاتصالات السعودية من شركات الاتصالات العاملة في المملكة إيقاف خدمة التجوال الدولي المجاني بشكل نهائي، مهددةً باتخاذ الإجراءات اللازمة في حال استمرار تقديم الخدمة من دون رسوم.

ومنحت الهيئة شركات الاتصالات مدة محدودة يتم بعدها إلزامهم بـ “إيقاف الخدمة”، إلا أن شركات الاتصالات حاولت الوصول إلى نقطة التقاء مع هيئة الاتصالات، بما يتيح لها إيجاد حلول تتناسب مع متطلباتها وذلك بطرح خيارات عدة، منها تحويل التجوال المجاني إلى خدمة بحسم خاص، في إطار تسويقي يخول للشركة تقديمها في مقابل مبالغ رمزية.

ورغم بعض التعقيدات في تطبيق القرار المتعلقة بالاتفاقات مع الشركات المشغلة الأجنبية، في ما يتعلق برسوم تجوال عملائهم أثناء وجودهم في السعودية التي تتطلب إعادة تنظيم، فإن الأمور تسير باتجاه إعادة ترتيب تلك الاتفاقات في شكل موحد، ضمن المهلة التي منحتها الهيئة التي من المرجح أن تكون خلال الشهر الجاري، وربما يمتد الجزء المتعلق بتجوال عملاء الشركات الأجنبية داخل السعودية إلى أمد إضافي يفوق التطبيق المحلي، نظراً إلى الصعوبات التنفيذية المتعلقة به.